Inventario serializado, certificados digitales y CRM cliente premium
Tu sistema dice "tienes 12 anillos solitarios". Pero cada uno es diferente. Confusión, pérdidas, reclamos.
Cuando el cliente pide el certificado del diamante de hace 3 años, buscar la carpeta es una expedición.
Cliente trae collar a reparar, anota en cuaderno. Al mes llama: "¿dónde está mi joya?". Pánico.
Cada joya con foto, peso, materiales, gemas, certificados, costo y precio. Inventario al detalle.
GIA, IGI, propios. Vinculados a cada pieza. Cliente accede a su certificado por link único.
Cada reparación con código, foto inicial, estado, costo, fecha estimada. Cliente consulta sin llamar.
Historial de compras, anillos comprados (con tallas), aniversarios, cumpleaños. Sugerencia proactiva en momentos clave.